İşletmelerde eğitimin geri dönüşümü nasıl hesaplanır?

• Cengiz Karaman
• 619

İşletmelerde eğitimin geri dönüşümünü (Return on Investment, ROI) hesaplamak, eğitim programlarının etkisini ve etkinliğini ölçmek için oldukça önemlidir. Bu süreç genellikle dört ana adımda gerçekleştirilir: verilerin toplanması, verilerin analiz edilmesi, ROI'nin hesaplanması ve sonuçların raporlanması.

1. Verilerin Toplanması

Öncesi ve Sonrası Değerlendirmeleri:

• Eğitim öncesi ve sonrası performans verileri toplanır. Bu veriler çalışanların bilgi düzeylerini, becerilerini ve performanslarını ölçmek için kullanılabilir.
• Örneğin, satış eğitimi verilen bir çalışan grubunun eğitim öncesi ve sonrası satış performansı karşılaştırılabilir.

Anketler ve Geri Bildirimler:

• Eğitim sonrası çalışanlardan alınan anketler ve geri bildirimler, eğitim programının kalitesini ve çalışanların memnuniyetini değerlendirmek için kullanılır.

Finansal Veriler:

• Eğitim öncesi ve sonrası dönemlerde işletmenin karlılığı, maliyet tasarrufları ve verimlilik artışları gibi finansal veriler toplanır.

2. Verilerin Analiz Edilmesi

Toplanan veriler analiz edilerek eğitim programının etkisi değerlendirilir. Bu adımda genellikle aşağıdaki istatistiksel yöntemler kullanılır:

Tanımlayıcı İstatistikler:

• Eğitim öncesi ve sonrası performans ölçümleri arasındaki farklar hesaplanır ve ortalama, medyan gibi tanımlayıcı istatistikler kullanılarak analiz edilir.

Karşılaştırmalı Analiz:

• Eğitim alan ve almayan gruplar arasındaki performans farkları karşılaştırılır. Bu analiz, eğitimin etkisini daha net bir şekilde ortaya koyar.

Regresyon Analizi:

• Eğitimin çalışan performansı üzerindeki etkisini daha detaylı incelemek için regresyon analizi yapılabilir. Bu analiz, eğitimin etkisini kontrol edici faktörler dikkate alınarak değerlendirir.

3. ROI'nin Hesaplanması

ROI'nin hesaplanması için aşağıdaki formül kullanılır:

$\text{ROI} (\%) = \left( \frac{\text{Elde Edilen Fayda} - \text{Eğitim Maliyeti}}{\text{Eğitim Maliyeti}} \right) \times 100$

Elde Edilen Fayda:

• Eğitim sonrası performans artışı, maliyet tasarrufu, satış artışı gibi finansal kazanımların toplamı olarak hesaplanır.

Eğitim Maliyeti:

• Eğitim programının toplam maliyeti, eğitim materyalleri, eğitmen ücretleri, çalışanların eğitim süresince kaybettiği işgücü maliyeti gibi kalemler dikkate alınarak hesaplanır.

4. Sonuçların Raporlanması

ROI hesaplandıktan sonra, elde edilen sonuçlar işletme yönetimine raporlanır. Bu raporda aşağıdaki unsurlar yer alabilir:

• Eğitimin genel etkinliği
• Performans artışları ve maliyet tasarrufları
• ROI yüzdesi
• Gelecekteki eğitim programları için öneriler

Örnek Hesaplama

Örnek bir hesaplama yapmak gerekirse, diyelim ki bir işletme satış eğitimine 50.000 TL harcadı ve eğitim sonrası satışlarda yıllık 200.000 TL artış gözlendi. Bu durumda ROI hesaplaması şu şekilde yapılır:

1. Eğitim Maliyeti: 50.000 TL
2. Elde Edilen Fayda: 200.000 TL

$\text{ROI}(\mathrm{\%})=\left(\frac{200.000-50.000}{50.000}\right)\times 100=300\mathrm{\%}$

Bu hesaplama, satış eğitiminin işletmeye %300 oranında geri dönüş sağladığını gösterir.

Bu adımlar ve yöntemler, işletmelerin eğitim programlarının etkinliğini ölçmelerine ve bu programların stratejik kararlarını desteklemelerine yardımcı olur.